本セミナーでは、データ分析を活用して顧客の心理や購買行動を深く理解する方法を紹介します。
「心のレントゲン」とも呼べる分析技術を活用し、顧客の潜在的なニーズを掘り起こすことで、
より精度の高いマーケティング戦略や営業施策を実現できます。1.購買要素の抽出
顧客が購買を決定する際に影響を与える要素とは?
購買履歴や行動データを分析し、顧客の意思決定プロセスを可視化
2.本音分析(顧客の潜在ニーズを探る)
アンケート・インタビューのデータ解析
テキストマイニングを活用した顧客インサイトの抽出
3.顧客クラスタリングとターゲティング戦略
顧客を特徴ごとに分類し、適切なマーケティング施策を実行
セグメントごとの訴求ポイントを明確化
4.競合比較分析による差別化戦略
自社の強み・弱みを把握し、競争力のあるポジショニングを確立
競合データの活用方法と成功事例
・フィールドマネージメントについて
・「心のレントゲン」について
・Q&A